Ryan

당신이 가지고 있다면 다국어를 지원하도록 헬프 센터를 구성, 지원되는 언어로 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 다음은 헬프 센터 콘텐츠를 다른 언어로 현지화하기 위한 워크플로입니다. 콘텐츠를 다른 언어로 번역하세요. 모든 언어를 지원하도록 도움말 센터를 구성하세요. 번역된 콘텐츠를 도움말 센터에 추가합니다. 전체 지침은 다음을 참조하십시오. 도움말 센...

색상과 글꼴을 변경하여 헬프 센터의 모양과 느낌을 수정할 수 있습니다. 보다 헬프 센터 브랜드화 방법을 배우기 위해. 헬프 센터의 디자인을 변경할 수도 있습니다. 일하기 편하다면 페이지 코드를 사용하여 사이트의 HTML, CSS 및 Javascript를 자세히 살펴보고 사용자 정의할 수 있습니다. 당신의 테마. 시작하려면 다음을 참조하십시오. 도움말 ...

이 FAQ는 헬프 센터 기술 자료의 일반 범주에 있는 섹션입니다. 시작하는 데 도움이 되도록 이 카테고리와 몇 가지 공통 섹션을 만들었습니다. 귀하의 도움말 센터. 도움말 센터의 기술 자료는 세 가지 기본 페이지 유형으로 구성됩니다. 페이지, 섹션 페이지 및 기사. 구조는 다음과 같습니다. 나만의 카테고리, 섹션, 기사를 만들고 수정하거나 완전히 만...

당신은 우리의 지식 캡처 앱 팀의 집단 지식을 활용합니다. 상담원은 앱을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다. <울> 티켓을 종료하지 않고 도움말 센터 검색 <리> 티켓 댓글에 관련 도움말 센터 문서에 대한 링크 삽입 업데이트가 필요한 기존 기사에 인라인 피드백 추가 <리> 사전 정의된 템플릿을 사용하여 티켓에 응답하는 동안 새 기사 작성 상담...